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客服专员

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  • 工作内容/职位描述:

    1.负责与项目客户的沟通及订单信息的协调和处理;

    2.货物在途跟踪,有效及时处理客户的异常及投诉,确保信息跟踪反馈的及时准确;

    3.TMS信息系统数据的录入管理,建立客户档案;

    4.运作报表及跟踪表的制作,运输过程中产生的临时性费用申请;

  • 任职资格:

    1.大专以上学历,一年以上相关工作经验;

    2.有过客服经验,具有第三方物流行业工作经验者优先考虑;

    3.普通话标准,思维敏捷,有一定的谈判技巧,能够有效处理接听电话;

    4.熟练操作office系列办公软件,服务意识强,能承受较大的工作压力;

    5.有良好的沟通能力和良好的应变能力;

    6.文明礼貌,形象气质好。

    ※ 薪酬范围:月薪3-5k

  • 招聘区域

    北京、上海、广州、济南、长沙、贵州?、杭州

  • 职位类别

    客服专员

  • 学历

    大专以上学历

  • 需要人数

    3-5人